Regulamin

1. Operator i sprzedawca

Niniejszy regulamin reguluje stosunek między:

…a kupującym — osobą fizyczną lub prawną, która wyraziła zainteresowanie nabyciem dzieła sztuki (zwanym dalej „kupującym" lub „kolekcjonerem").

Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej, w szczególności ustawie nr 89/2012 Sb. — czeskiemu Kodeksowi cywilnemu (zwanemu dalej „KCyw."), oraz ustawie nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumenta, o ile kupujący jest konsumentem w rozumieniu § 419 KCyw.

Konsumentem jest osoba fizyczna, która nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej ani w ramach samodzielnego wykonywania zawodu (§ 419 KCyw.). Konsumentom przysługują szczególne przepisy ochronne wynikające z ustawy nr 634/1992 Sb. oraz odpowiednich przepisów KCyw.

Przedsiębiorcą jest osoba działająca w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej — zazwyczaj architekci, studia projektowe lub inwestorzy nabywający dzieło w celach komercyjnych. Przepisy ochrony konsumenta nie mają zastosowania do przedsiębiorców.

2. Przedmiot sprzedaży

Przedmiotem niniejszego regulaminu jest sprzedaż oryginalnych rzeźb artystycznych i obiektów wykonanych przez współpracującego ze sprzedawcą artystę, wykonanych z drewna z osadzoną mechaniką (zwanych dalej „dziełem" lub „rzeźbą"). Każde dzieło jest:

• oryginalnym wytworem — nie istnieje w żadnej kopii ani replice
• opatrzone unikalnym numerem i certyfikatem autentyczności
• udokumentowane fotograficznie przed wysyłką

KYMERA nie produkuje limitowanych edycji, reprodukcji seryjnych ani odbitek autorskich — cała oferta składa się wyłącznie z oryginalnych dzieł.

3. Cena

Ceny dzieł nie są standardowo podawane na stronie. Każde dzieło jest wyceniane indywidualnie z uwzględnieniem wymiarów, materiałów, złożoności mechaniki i aktualnej dostępności. Orientacyjna cena wyjściowa wynosi 60 000 CZK.

Konkretna wycena jest przesyłana na zapytanie po konsultacji osobistej lub mailowej. Cena obowiązuje przez okres wskazany w ofercie, nie krócej jednak niż 14 dni od jej doręczenia.

Sprzedawca jest płatnikiem VAT. VAT ID: CZ01817566. Wszystkie ceny podane w ofercie cenowej są cenami ostatecznymi i zawierają podatek VAT w ustawowej wysokości, chyba że w ofercie wskazano inaczej.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

Zainteresowanie dziełem można wyrazić poprzez:

• formularz kontaktowy na kymera-art.com
• e-mail na adres atelier@kymera-art.com
• telefonicznie lub osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu

Wyrażenie zainteresowania dziełem nie jest wiążącym zamówieniem. Umowa sprzedaży dzieła zostaje zawarta dopiero wówczas, gdy obie strony uzgodnią:

1. konkretne dzieło (lub specyfikację dzieła tworzonego na zamówienie)
2. całkowitą cenę wraz ze sposobem dostawy
3. termin realizacji
4. zadatek i warunki płatności

Potwierdzenie umowy jest wysyłane e-mailem, a sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych.

5. Warunki płatności i zadatek

Po zawarciu umowy wymagalne jest uiszczenie zadatku w wysokości 30–50% całkowitej ceny dzieła, zazwyczaj w terminie 7 dni od zawarcia umowy. Dokładna wysokość zadatku zależy od charakteru dzieła i jest ustalana indywidualnie.

Zadatek stanowi bezzwrotny wkład pokrywający koszty rozpoczęcia produkcji zamówionej. W przypadku rezygnacji z zamówienia przez kupującego po rozpoczęciu produkcji zadatek nie podlega zwrotowi — zob. sekcja 10 (Odstąpienie od umowy).

Pozostała część ceny (dopłata końcowa) jest wymagalna przed wysyłką dzieła, najpóźniej w dniu wydania. Dopłata potwierdza gotowość kolekcjonera do odbioru dzieła.

Płatność odbywa się przelewem bankowym na rachunek sprzedawcy. Przy osobistym odbiorze możliwa jest również płatność gotówkowa do ustawowego limitu.

6. Czas realizacji i dostawa

Każde dzieło jest wykonywane z pełnym skupieniem i starannością odpowiadającą jego charakterowi. Standardowy czas realizacji wynosi 4 do 12 tygodni od zaksięgowania zadatku, w zależności od:

• złożoności mechaniki i wykończenia
• wymiarów i wagi dzieła
• aktualnej kolejności zleceń w atelier

Dokładny termin jest zawsze wskazany w potwierdzeniu zamówienia. Sprzedawca na bieżąco informuje kolekcjonera o postępie produkcji oraz ewentualnych zmianach terminu bez zbędnej zwłoki.

7. Transport i przekazanie dzieła

Republika Czeska: Dzieło dostarcza sprzedawca osobiście własnym pojazdem. Transport na terenie Czech jest wliczony w cenę dzieła. Sprzedawca uzgadnia konkretny termin i miejsce przekazania z kolekcjonerem indywidualnie. Osobiste przekazanie umożliwia również instruktaż dotyczący pielęgnacji dzieła i mechaniki na miejscu.

Zagranica: Przy dostawie poza Czechy sprzedawca zapewnia transport za pośrednictwem specjalistycznej spedycji artystycznej lub kurierskiej. Koszty transportu międzynarodowego, ubezpieczenia i ewentualnych opłat celnych są przedmiotem indywidualnych uzgodnień i nie są wliczone w cenę dzieła.

Dzieło jest pakowane przed wysyłką w sposób odpowiadający jego wartości i delikatności. Kupujący ponosi ryzyko uszkodzenia dzieła od chwili jego odbioru.

8. Oryginalność i certyfikat autentyczności

Każda rzeźba KYMERA jest opatrzona:

• Unikalnym numerem identyfikacyjnym dyskretnie umieszczonym na dziele
• Certyfikatem autentyczności podpisanym w imieniu sprzedawcy, z opisem dzieła, datą powstania i numerem obiektu
• Dokumentacją fotograficzną utrwalającą finalny stan dzieła przed wysyłką

Certyfikat stanowi integralną część dostawy. Utrata certyfikatu nie podważa własności dzieła, lecz utrudnia ewentualną przyszłą weryfikację autentyczności. W przypadku utraty certyfikatu sprzedawca może na wniosek wystawić duplikat.

9. Prawa autorskie

Nabycie dzieła przenosi na kolekcjonera własność fizycznego obiektu. Wszelkie prawa autorskie do dzieła — w tym prawo do reprodukcji, wystawiania, rozpowszechniania lub tworzenia dzieł pochodnych — pozostają wyłącznie przy autorze i/lub sprzedawcy w rozumieniu czeskiej ustawy nr 121/2000 Sb. (prawo autorskie).

Kolekcjoner jest uprawniony do:

• posiadania i wystawiania dzieła w przestrzeni prywatnej lub publicznej
• fotografowania dzieła na potrzeby dokumentacji osobistej
• dalszej odsprzedaży dzieła jako obiektu fizycznego (przy czym niniejsze ograniczenia przechodzą na nowego właściciela)

Kolekcjoner nie jest uprawniony — bez wyraźnej pisemnej zgody sprzedawcy — do:

• reprodukowania, odlewania, skanowania 3D lub kopiowania dzieła w jakikolwiek sposób
• publikowania zdjęć dzieła w celach komercyjnych
• modyfikowania dzieła lub włączania go do innych dzieł

10. Odstąpienie od umowy

Jeśli kupujący jest konsumentem i umowa została zawarta na odległość (bez fizycznej obecności obu stron), przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odbioru dzieła (§ 1829 czeskiego Kodeksu cywilnego).

Odstąpienie od umowy przez kupującego — poza ustawowymi uprawnieniami — podlega następującym zasadom:

• Przed rozpoczęciem produkcji: sprzedawca zwraca zadatek w pełnej wysokości w terminie 14 dni.
• Po rozpoczęciu produkcji, ale przed ukończeniem: sprzedawca może potrącić udokumentowane poniesione koszty. Pozostała część zadatku zostaje zwrócona.
• Po ukończeniu dzieła: zadatek nie podlega zwrotowi. Strony mogą uzgodnić inne rozwiązanie (np. odsprzedaż dzieła osobie trzeciej).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprzewidywalnej utraty lub zniszczenia materiału, niezdolności do pracy z przyczyn zdrowotnych lub innej sytuacji siły wyższej. W takim przypadku zwraca zadatek w pełnej wysokości.

Sposób zwrotu świadczenia: Świadczenie pieniężne zostanie zwrócone przelewem bankowym na rachunek kupującego w terminie 14 dni od uznania roszczenia, chyba że strony postanowią inaczej (§ 1832 czeskiego Kodeksu cywilnego).

11. Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca gwarantuje, że dzieło:

• odpowiada opisowi i dokumentacji wskazanej w zamówieniu
• zostało wykonane z profesjonalną starannością i przy użyciu wysokiej jakości materiałów
• części mechaniczne są sprawne w chwili wydania
• nie posiada ukrytych wad, o których sprzedawca wiedział lub powinien był wiedzieć

Na dzieło przysługuje ustawowy okres gwarancji wynoszący 24 miesiące od odbioru przez konsumenta (§ 2165 ust. 1 czeskiego Kodeksu cywilnego (ustawa nr 89/2012 Sb.)). Dla kupujących-przedsiębiorców obowiązują uprawnienia z tytułu wad na podstawie § 2099 i nast. czeskiego Kodeksu cywilnego bez ustawowego okresu gwarancji; ewentualna gwarancja jakości jest przedmiotem indywidualnych ustaleń. Reklamację kolekcjoner składa pisemnie na adres atelier@kymera-art.com lub na adres sprzedawcy, z opisem wady i dokumentacją fotograficzną.

Reklamacja nie obejmuje:

• naturalnych zmian materiału (drewno może pracować w zależności od wilgotności i temperatury)
• uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego obchodzenia się, modyfikacji lub niestosowania się do instrukcji pielęgnacji
• odchyleń estetycznych, które są naturalną właściwością ręcznie wytwarzanego oryginału

Reklamacja jest przyjęta z chwilą doręczenia pisemnego zgłoszenia z dokumentacją fotograficzną na e-mail lub adres sprzedawcy. Sprzedawca potwierdza przyjęcie reklamacji bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych. Reklamacja zostanie rozpatrzona najpóźniej w terminie 30 dni od jej złożenia (§ 19 ust. 3 ustawy nr 634/1992 Sb.). Jeśli sprzedawca nie rozpatrzy reklamacji w tym terminie, konsument ma prawo odstąpić od umowy lub żądać odpowiedniego obniżenia ceny.

Sposób zwrotu świadczenia: Świadczenie pieniężne zostanie zwrócone przelewem bankowym na rachunek kupującego w terminie 14 dni od uznania roszczenia, chyba że strony postanowią inaczej (§ 1832 czeskiego Kodeksu cywilnego).

Do każdego dzieła dołączone są instrukcje pielęgnacji. Ich przestrzeganie przyczynia się do długowieczności dzieła i jest warunkiem ważności gwarancji w przypadku reklamacji części mechanicznych.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeśli kupujący jest konsumentem i dojdzie do sporu wynikającego z umowy sprzedaży, którego nie uda się rozwiązać polubownie, konsument ma prawo zwrócić się o pozasądowe rozwiązanie sporu do Czeskiej Inspekcji Handlowej (ČOI) jako właściwego organu ds. pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich:

• Platforma ADR ČOI: adr.coi.cz
• Internetowa platforma UE do rozwiązywania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr
• E-mail sprzedawcy dla celów ODR: atelier@kymera-art.com

Sprzedawca nie sprzeciwia się udziałowi w pozasądowym rozwiązywaniu sporów.

13. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin obowiązuje od 29 maja 2026. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu; aktualna wersja jest zawsze dostępna na kymera-art.com/pl/legal/regulamin.html. Do umów zawartych przed datą aktualizacji stosuje się warunki obowiązujące w chwili zawarcia umowy.

Ewentualne pytania dotyczące regulaminu sprzedawca udzieli pod adresem atelier@kymera-art.com.